投诉苏宁易购网上平台华科手机专营店,全款下单却不发货

王女士

已完结

2019年8月19日下午,我在苏宁易购华科手机专营店购得华为P20 Pro 全面屏 全网通版 6GB+128GB 极光闪蝶色手机一部,商家承诺当天晚上货,后来经过几次催商家,商家回复48小时发货,现在已经过去三天了,经过我再三催促,商家才回复此商品无货,让我办理退款。 因为此手机是在苏宁易购818活动期内购买,其价格和现在相差一二百元差价,而且前天(8月21日晚上)我还与商家再三确认是否有货,商家很肯定的告诉我确实有货,只是发货有些慢,但是今天告诉我没有货,要求我退款而且没有任何补偿,对于商家这种无货空架销售刷销量的行为我觉得消费保应该给予打击,给我们老百姓一种保障,否则在现在信息如此发达的今天,哪个还敢在网上买东西呀?

企业完结
处理结果
您好,很高兴您的问题已经解决,后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快!
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
苏宁易购 苏宁易购客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94379546
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!