美团会员开通不发放优惠券

网友保保 2019-08-25

已完结

2019年 8 25 早上9点多我在美团开通会员，没有发放优惠券，我以为是我未曾开通成功，下午2点多又开通一次，也没有发放优惠券，咨询美团客服优惠券问题，先是反馈说没有查到我的订单，然后我要求发放优惠券跟退掉第二笔订单，客服反馈无法处理，说系统延迟又说系统发放较慢让我24小时之后查询有没有到账，语言说申请咨询一下，两分钟不到就回复了，申请不到，极其敷衍，一路快捷语回复。您们必须要填写订单编号，美团会员开通没有订单编号，我填写了一个没有能使用应得优惠券的购买记录编号，麻烦不要涉及，谢谢。

投诉进度

平台完结

2020-12-29 18:39:20

处理结果

美团回复：已向用户沟通处理，如后续有任何问题直接联系客服10****35反馈。

平台跟进

2019-08-26 11:12:56

平台审核通过

2019-08-25 15:38:34

用户发起投诉

2019-08-25 15:38:32

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