投诉中通，里面货物坏了，给我说不包含在他们那里面

2019-08-25

已完结

我寄出去的时候完好无损，寄到了，我的货物有损坏，现在收件方不付我钱，中通又在推卸责任，说只有物件丢失才会去赔偿，其他破损都不赔偿，不合理！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-09-06 13:31:58

处理结果

中通快递回复：核实内物为奶粉，内物奶粉罐被压变形3罐，现在已退回，我司和客户协商破损价值978元，且客户已收到赔付款，我司向其致歉，客户无异议。

消费保投诉平台跟进

2019-08-26 16:35:26

消费保投诉平台审核通过

2019-08-25 16:01:26

用户发起投诉

2019-08-25 16:01:24

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物损坏货物损坏

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

94380667

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