投诉顺丰快递运送超时

沙画-`- 2019-08-25

已完结

超时不配送，影响我经济利益，顾客不再信任我，后期的合作没法继续进行了，顺丰客服每次打电话都给我说，稍后给我回复，都没给我回复，我打了三天的电话，都说已经在处理了，结果还是超时三天没给配送，已经造成我跟顾客无法再次合作，要求赔偿，

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-09-07 20:09:12

处理结果

顺丰快递公司回复：经核实，该快件于8月19日天津发往桂林，重货包裹，托寄物：亚克力霓虹灯，运费533元，保价500，快件于30日妥投，客户于23日来电我司反馈异常，客服人员已积极受理，客不满快件时效，现已联系客解释致谦协商抵免运费533元达成共识，客无异议。

用户补充投诉

2019-08-26 18:31:35

补充内容

希望这个物流信息能给我的问题提供有理的帮助，要求顺丰赔偿我5000元的赔偿费

消费保投诉平台跟进

2019-08-26 17:25:39

消费保投诉平台审核通过

2019-08-25 21:38:10

用户发起投诉

2019-08-25 21:38:08

投诉信息

其它品牌快递/物流

投诉问题：

延误晚点保价理赔客服电话接通难

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

10000.00元

投诉编号：

94380856

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