嘉楚物流服务态度差

2019-08-26

已完结

武汉嘉楚物流把电话号码搞错，物流抵达英山，也不处理，难道就不知道打电话武汉那边给查一下？还是我自己找武汉那边要快递单号，厂家发现物流单上我的电话有误，让我打电话问，我打电话英山嘉楚经理，语气特别差，还大声侮辱，必须要严肃处理，这样的服务。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-08-27 17:15:03

处理结果

投诉人您好，您反馈的问题不属于个人消费纠纷，不在消费保受理范围，建议联系12315投诉反馈。

用户补充投诉

2019-08-27 07:29:55

补充内容

打电话英山嘉楚经理咨询物流，竟然说填错电话是武汉嘉楚物流的错跟他们没有关系，他们打电话是有人接，只是别人说不是他的货，说有地址有什么用，什么逻辑，难道不反馈武汉那边收货人信息有误，难道就让货这样放着不管，语气特别差，还大声吼，完全没有素质。

消费保投诉平台审核通过

2019-08-26 17:54:31

用户发起投诉

2019-08-26 17:54:29

投诉信息

其它品牌快递/物流

投诉问题：

投递信息更新问题辱骂/殴打客户服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

10000.00元

投诉编号：

94381383

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