龙行天下以占座优惠名义多收票款663元

网友保保 2019-08-27

已完结

本人购买2019-08-27 06:25-08:50北京首都T3 - 佳木斯东郊CA****91经济舱，龙行管家以航班裸票价1103元加上50机建费是1153元抵扣完让我通过app支付1143元，三个小时候后给我预定的航班票面金额实际只有480元（430元裸票价+50机建费），多收取我663元，要求申诉退回。

投诉进度

企业完结

2019-08-28 17:11:12

解决方案

退款,解释道歉

处理结果

已联系投诉人核实，双方协商达成一致，问题已解决。

平台跟进

2019-08-27 09:33:49

用户补充投诉

2019-08-27 04:40:04

补充内容

实际支付1143,官方票价含税480

用户补充投诉

2019-08-27 03:06:42

补充内容

实际票号为99****33****30，票面金额480元。

平台审核通过

2019-08-27 03:01:53

用户发起投诉

2019-08-27 03:01:51

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