苏宁易购平台芝华仕旗舰店以高额运费限制买家退货
已完结
我2019年8月1日在苏宁易购平台芝华仕旗舰店购买一999元床垫，后发起退货，商家反馈需要200元退货运费，但是这单订单的运费险是赔付9元，999的商品退货运费需要200元，但是在芝华仕旗舰店所有的页面没有提示或者说明这种商品退货运费情况（如果页面在售后说明运费较高也行，至少让买家知道），连提醒买家退货运费高，请慎重购买的提醒都没有。我的诉求是，运费我照常给，但是苏宁易购一定要要求芝华仕旗舰店在所有的非常规退换货运费的商品页面售后处写明“商品退换货运费较高，请再次确认尺码和货号，慎重选择”，但苏宁一直说芝华仕旗舰店不同意，请问苏宁平台是不是收钱了偏向芝华仕旗舰店而不顾消费者是否被欺诈，这是苏宁该要求的事，反而是消费者自己遇到了问题来要求，遇到这个问题的不止我一个，我遇到了就遇到了但是不能再让他欺诈其他消费者。
投诉进度
企业完结
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