凹凸租车擅自高价处理违章

网友保保 2019-08-28

已完结

我于去年11月24日，在凹凸租车平租赁共享汽车一部，使用过程中涉及违规，提示需要交罚金200扣3分，我今天打电话给凹凸，想处理掉这个事情，结果凹凸表示他们已经自己处理了，需要我缴纳费用：每一分200元+罚款等其他费用，我完全没有接到过凹凸打来的通知违规的电话，他们又说有过短信通知，我不明白他们又是如何确认我就一定收到过这个短信息，现在我的押金被卡在里面拿不出来，拿不出来的原因是平台仍然现实我有违章未处理？我很好奇既然你们说私下已经代替我处理了，那么这个平台为什么还要挂着我违章的消息？

投诉进度

平台完结

2019-08-29 11:37:38

处理结果

经消费保协调，凹凸租车已联系投诉人协商一致，问题得到解决。

平台跟进

2019-08-28 17:34:28

平台审核通过

2019-08-28 13:59:22

用户发起投诉

2019-08-28 13:59:20

展开全部