苏宁易购卖官翻新有瑕疵的苹果产品，并霸王条款不退换！
已完结
本人23号收到从苏宁易购买的二代无线充电airpods，收到后拆开发现商品塑封膜内有黑色物质掉出，并且内部包装很脏，有擦不掉的污渍，并且耳机充电盒内部也有黑色无法擦掉的污渍以及黑色细小毛发，充电盒左侧有无法擦掉的黄色污渍，两个耳机缝隙有黑色污渍也无法擦掉，当天初次反馈，客服说送去他们苏宁代检，送去后给出的结果是我反馈的这些问题不存在，且商品质量无问题，于是我问他们是怎么检测的，有没有检测报告，苏宁不提供，只是一句话回绝说他们检测不通过，让我正常使用（搞笑，我花一钱多买个二手的耳机，还让我正常使用？），后续一直再找客服，客服只是说帮我反馈，让我等电话，苏宁方一直拖延时间不给电话，我主动联系过去，搞笑的是客服专员说让我联系苹果售后去维修。目前东西还在他们那里，他们也一直拖延时间拒绝退换。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
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