转转买错款一分钟后就不给退款客服说平台已发货实际显示未发货

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买了双鞋看到款式买错后找不到退款入口,联系客服,客服告知鞋子由平台直接发货且已发货,但是我这边刚买一分钟而且显示等待平台发货,他们的退款条例明确写到平台已发货后无法退款,但是我这边刚买而且是未发货,谁家东西买完一分钟就发货了,都不需要打包不需要联系快递直接就发走了,简直就是欺诈消费者,让我客服让我买来后再去平台挂卖,那我买的新的再卖不就二手了,现在什么消费平台没有退款项,也没有发货就不让退

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