贝店出售的黄金，严重缺斤少两。购买1.4克，实际发货的只有1.0克左右

网友保保 2019-08-31

已完结

本人于2019年8月13日在贝店平台购买多件古钻品牌的黄金吊坠，当时页面写的是每件黄金吊坠重1.4克。商家迟迟不发货，在我的强烈要求下，商家终于在2019年8月24日发货！8月27日晚上本人收到货，8月28日本人在我们当地珠宝店称重黄金吊坠的时候发现，严重的缺斤少两，本来标重1.4克的吊坠，实际重量只有1.0克左右！联系贝店，没想到贝店竟然一直偏向卖家，说缺斤少两正常，工艺复杂等等。一点解决问题的态度都没有，一点消费者权益保护法都不懂！严重损害消费者的权益，导致我现在个人损失高达5000多元 本人一共购买18个黄金吊坠，每个吊坠都不够份量！18个吊坠加起来少了5克多

投诉进度

平台完结

2019-09-03 17:09:37

处理结果

投诉人反馈，双方协商达成一致，问题已得到解决。

平台跟进

2019-09-03 17:08:41

平台审核通过

2019-08-31 17:20:50

用户发起投诉

2019-08-31 17:20:48

展开全部