苏宁南极人店铺承认活动和发放无门槛优惠券的真实性，但拒绝履行发货义务
钟太太
已完结8月29日苏宁易购app南极人店铺搞活动，发放无门槛优惠券，我正常领取了6张优惠券，并于店内挑选了自己需要的商品下单，成功付款，共生成6笔订单（订单号为：31****43972，31****47815，31****56006，31****51605，31****51607，31****49703）。 8月31号接到店铺客服电话，以活动“异常”为由强制要求我取消订单，经沟通询问，店铺客服承认29号举办活动和发放无门槛优惠券的真实性，但拒绝在商品均有货的情况下履行发货的义务，客服草率地提供了赔偿方案：只能按照同一ID而非6笔订单号补偿，6单只能合并按照1单计算，仅赔偿10元，我无法接受，要求卖家正常发货，卖家称永远都不可能发货的，态度极其强硬，打断我说话并挂断电话。 8月31号投诉至苏宁易购，9月2号接到苏宁易购客服电话，称其无权利强制要求南极人店铺发货，让我私下和南极人店铺再次协商或投诉315。 我的诉求：要求商家正常发货，或者以订单为单位进行补偿，即10×6＝60元，消费者常规操作购买生成订单，6笔订单均已经形成6笔独立的购买合同，请商家不要将所谓的“异常”责任转嫁消费者，罔顾消费者正常权益，立刻发货
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