5.12在尚品网app购买的Loewe包袋，因质量问题退货，未收到退款

2019-09-03

已完结

在今年5月12日，尚品app520活动购买了Loewe肩背包，因质量有瑕疵协商一致退货后，至今未收到退款。期间联系客服几次，都说在退款流程中，只能等待，直到8月5日才看到尚品app在主页上，宣布公司倒闭，正进行清算，客服也已经联系不上，客服电话也打不通。本人要求正当退款，金额是5452元！！！！看到新闻说尚品实际在5月已经申请清算了，但仍搞活动吸引消费者，这是一种可耻的欺*行为！！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-11-12 17:56:28

处理结果

尚品网回复：目前公司的情况是已申请破产处理，法院已正式受理，如有客户投诉烦请告知联系客服微信-spwpinge 登记退款。待法院这边完受理完结后，会处理用户的退款问题，带来不便深感歉意。

消费保投诉平台跟进

2019-09-04 11:49:52

消费保投诉平台审核通过

2019-09-03 11:58:34

用户发起投诉

2019-09-03 11:58:32

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

5452.00元

投诉编号：

94385705

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