在尚品网申请退款，网站却一直没有退款

2019-10-19

已完结

在尚品网申请退款，但网站一直没有处理，网站关闭后更是消极处理退款，客服也没有明确退款时间

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-11-12 17:56:28

处理结果

尚品网回复：目前公司的情况是已申请破产处理，法院已正式受理，如有客户投诉烦请告知联系客服微信-spwpinge 登记退款。待法院这边完受理完结后，会处理用户的退款问题，带来不便深感歉意。

消费保投诉平台跟进

2019-10-21 16:33:33

消费保投诉平台审核通过

2019-10-19 23:24:14

用户发起投诉

2019-10-19 23:24:12

投诉信息

尚品网

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

1800.00元

投诉编号：

94411525

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