淘宝判定我评论违规，我通过淘宝投诉渠道投诉，但专员小二不处理欺骗消费者
网友保保
已完结八月份有一次我查看评价，发现有一条三月份的评论被判定为违规，是一件45元的睡衣，我的评论是“衣服带子硌人，睡觉的时候不舒服”，就这样淘宝判定我的评价为违规评论，并且当时没有任何消息通知我。机缘巧合下八月份我查看自己的评价才发现有一条违规评价（图一所示），淘宝上找人工客服压根找不出来，所以我打了淘宝的投诉电话。第一次，淘宝的小二说已登记会有专员与我联系让我等，等了几天等来的直接是一条短信说事情已解决评论依旧是违规评论没给我恢复，但是这位专员压根没跟我联系商量。接到短信后我又打淘宝的投诉电话投诉，这一个客服小二说已登记，让我等专员小二给我联系。又等了几天，确实有人给我打电话了，第一个电话我没接到，第二个电话接通了，这个人跟我说已经解决好了，评论也恢复了。但是事后我查看评论，评论依旧是违规状态，压根没改变，所以我通过她短信留的的方式，在淘宝的旺信上与她联系上了。我跟她说没处理，她又让我等几天说会处理，过了几天后，跟我说处理好了，我去看评论管理，然而依旧是原样，我又跟她说并没处理。她说她会跟评论部门说，让他们处理。我又等了五六个工作日一直没消息，我就问她了，她说处理不了！！！没有给我任何理由就一句处理不了，首先，她之前给我说过两三次处理好了，然而并没处理，这又来个处理不了，我问原因，她也说不出原因就说处理不了。哪怕他们告诉我我的评论哪里违规了也行啊！他们却不承认自己的错误并不解决。难道法院判人有罪，这个人上当投诉法院发现这个人又没罪，但是一句解决不了，这个人就得一直扣着有罪的帽子？而且淘宝的专员小二，想不搭理就不搭理人了，淘宝对消费者的服务就这样？不想搭理你就不搭理了，你爱咋说咋说？当初，判定我的评论违规的时候没通知我；我投诉几次三番骗我说处理好了，欺骗消费者；事后又一句解释也没有就一句解决不了，并且爱答不理，几个小时不搭理投诉者。我只要求给我合理的解释，恢复我的评论正常，如果淘宝觉得我的评论是违规的，请给我我评论违规的原因，告知我哪里违规了！
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