河北唐山中国移动非本人意愿定制智行通增值业务，无缘无故收费

网友保保 2019-09-06

已完结

2019年8月10日收到移动短信通知定制了智行通体验服务，因时间关系并未注意具体内容，也未及时进行处理，但是2019年9月份开始收费5元。本人并没有定制任何增值业务，属于移动公司私自定制该业务并实施扣费，造成使用者损失。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-02-25 16:10:31

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2019-09-06 17:24:26

消费保投诉平台审核通过

2019-09-06 14:46:28

用户发起投诉

2019-09-06 14:46:26

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94387502

立即发布投诉 >

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