美团酒店不退房费属于霸王条款

2019-09-07

已完结

本来是订了两天的房间但因为不可抗拒因素临时更改了目的地所以就提前一天联系了美团和酒店很诚恳的请求了退回房费但是经过美团多次沟通得出的结论是老板不同意退款只能把房间空留着或者改时间可我人都不去北京改时间这个说法就太欺负人了吧这个一点都不人性化完全属于霸王条款了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-09-12 17:18:04

处理结果

美团回复：此情况已联系用户核实，双方已协商处理。

消费保投诉平台跟进

2019-09-07 18:10:17

消费保投诉平台审核通过

2019-09-07 15:40:31

用户发起投诉

2019-09-07 15:40:29

投诉信息

美团旅行

投诉问题：

退改问题退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

328.00元

投诉编号：

94388060

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

美团旅行购买迪士尼门票选错日期申请改签或退款被拒

美团旅行改签后退款流程不一致，要求加快退款

已完结

2025-06-12

美团旅行预订酒店价格纠纷，商家拒绝补足差价