已解释

顺丰官方客服不解决问题,来回推责任

我于9月4号,寄出快递,问了快递员,说7号会到。然后全程都在说寄快递,刚刚打了好多官方客服,客服说发的是物流。现在情况是询问得知,我一个单号分成5个快递包裹,分在三个地方,郑州、长沙、南昌。然后从5号开始就不动了。我里面寄的是被子和衣服、鞋和一些生活用品,我今天到学校,没办法住,因为什么都没有,只能住外面酒店,然后又是开学季,酒店都是*+将近*。对了,快递费用是*。我说的涉诉金额是粗略估计的物品价值
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2019-09-23 21:17:13
顺丰快递公司回复:单号262527457038,快件于9月4日商丘寄至南昌,物流普运,运费189元,拖寄物衣服,保价2000元;客户不满快件时效请求处理,现已联系客户解释致歉客户接受,无异议!
顺丰快递 企业处理
2019-09-07 19:15:08
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-09-07 17:03:10
王先生/女士 发布成功
2019-09-07 17:03:08
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
匿名用户
我的快递广西到杭州的件,1月13日发出,到18日还没有到,15号开始投诉,客服人员16号跟我说17号会到杭州,一天过去了,我在问,说还在路上,后来,17号晚上又回复我说18号肯定会到,叫我和客户去沟通一下,18号给到客户。到了18号,这个件还在江西?一直打电话都没有给我得到一个满意的处理。马上要放假了,就等着这个件,客户和我都没法早点放假。一直以来都相信顺丰的态度速度和效率,这次真的让我失望透了……
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