已解释

顺丰官方客服不解决问题，来回推责任

我于9月4号，寄出快递，问了快递员，说7号会到。然后全程都在说寄快递，刚刚打了好多官方客服，客服说发的是物流。现在情况是询问得知，我一个单号分成5个快递包裹，分在三个地方，郑州、长沙、南昌。然后从5号开始就不动了。我里面寄的是被子和衣服、鞋和一些生活用品，我今天到学校，没办法住，因为什么都没有，只能住外面酒店，然后又是开学季，酒店都是*+将近*。对了，快递费用是*。我说的涉诉金额是粗略估计的物品价值

投诉问题延误晚点邮件投递不到位服务态度差

投诉诉求赔偿道歉

投诉编号 94388109

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

消费保在线投诉维权平台投诉完结

2019-09-23 21:17:13

顺丰快递公司回复：单号262527457038，快件于9月4日商丘寄至南昌，物流普运，运费189元，拖寄物衣服，保价2000元；客户不满快件时效请求处理，现已联系客户解释致歉客户接受，无异议！

顺丰快递企业处理

2019-09-07 19:15:08

消费保在线投诉维权平台审核通过

2019-09-07 17:03:10

王先生/女士发布成功

2019-09-07 17:03:08

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

匿名用户

我的快递广西到杭州的件，1月13日发出，到18日还没有到，15号开始投诉，客服人员16号跟我说17号会到杭州，一天过去了，我在问，说还在路上，后来，17号晚上又回复我说18号肯定会到，叫我和客户去沟通一下，18号给到客户。到了18号，这个件还在江西？一直打电话都没有给我得到一个满意的处理。马上要放假了，就等着这个件，客户和我都没法早点放假。一直以来都相信顺丰的态度速度和效率，这次真的让我失望透了……

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