顺丰官方客服不解决问题，来回推责任
网友保保
已完结我于9月4号，寄出快递，问了快递员，说7号会到。然后全程都在说寄快递，刚刚打了好多官方客服，客服说发的是物流。现在情况是询问得知，我一个单号分成5个快递包裹，分在三个地方，郑州、长沙、南昌。然后从5号开始就不动了。我里面寄的是被子和衣服、鞋和一些生活用品，我今天到学校，没办法住，因为什么都没有，只能住外面酒店，然后又是开学季，酒店都是200+将近300。对了，快递费用是199。我说的涉诉金额是粗略估计的物品价值
投诉进度
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我的快递广西到杭州的件，1月13日发出，到18日还没有到，15号开始投诉，客服人员16号跟我说17号会到杭州，一天过去了，我在问，说还在路上，后来，17号晚上又回复我说18号肯定会到，叫我和客户去沟通一下，18号给到客户。到了18号，这个件还在江西？一直打电话都没有给我得到一个满意的处理。马上要放假了，就等着这个件，客户和我都没法早点放假。一直以来都相信顺丰的态度速度和效率，这次真的让我失望透了……