顺丰官方客服不解决问题，来回推责任
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我于9月4号，寄出快递，问了快递员，说7号会到。然后全程都在说寄快递，刚刚打了好多官方客服，客服说发的是物流。现在情况是询问得知，我一个单号分成5个快递包裹，分在三个地方，郑州、长沙、南昌。然后从5号开始就不动了。我里面寄的是被子和衣服、鞋和一些生活用品，我今天到学校，没办法住，因为什么都没有，只能住外面酒店，然后又是开学季，酒店都是200+将近300。对了，快递费用是199。我说的涉诉金额是粗略估计的物品价值
投诉进度
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处理结果
顺丰快递公司回复：单号262527457038，快件于9月4日商丘寄至南昌，物流普运，运费189元，拖寄物衣服，保价2000元；客户不满快件时效请求处理，现已联系客户解释致歉客户接受，无异议！
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