小米笔记本屏幕自动休眠以后无法唤醒，必须进行强制关机在开机

2019-09-07

已完结

2018年11月在京东商城购买了小米13.3寸笔记本，2019年7月出现屏幕自动休眠后无法唤醒问题，必须进行强制关机在开机操作，呼和浩特人民路小米售后维修了5~6次了，依然没有解决问题，拨打小米官方投诉电话，专线人员回复拆机换主板，产品质量问题就这样让消费者买单吗？官方都不负责吗？新买的电脑就换核心备件？请求官方正面回答问题！

投诉进度

企业完结

2020-03-28 18:44:48

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，产品已售后完成,感谢您的支持和理解。

消费保投诉平台跟进

2019-09-09 11:01:20

消费保投诉平台审核通过

2019-09-07 20:23:13

用户发起投诉

2019-09-07 20:23:11

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投诉信息

投诉问题：

屏显故障多次维修

投诉诉求：

涉诉金额：

6000.00元

投诉编号：

94388213

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