美团酒店无故不退房款

网友保保_f60cad85 2019-09-07

已完结

2019年9月2号晚在美团网订的芒果酒店，距离显示177米，联系酒店后告知在学校南门口，因太远取消订单，现在7号没有退款，联系美团客服后告知酒店方不予退款，没有入住，且当时就取消订单，凭啥不退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-09 16:56:16

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户补充投诉

2019-09-10 00:41:30

补充内容

今天美团客服打电话告知全额退款，已到账。本人在这里感谢消费保的帮助。

消费保投诉平台跟进

2019-09-09 11:40:57

消费保投诉平台审核通过

2019-09-07 20:38:36

用户发起投诉

2019-09-07 20:38:34

投诉信息

美团旅行

投诉问题：

退改问题退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

108.00元

投诉编号：

94388219

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