投诉找靓机,7月28买的小米手环寄回到9.7不准备发货处理

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7月28号,我在找靓机购买小米手环nfc版 加两个耳机,到货后发现小米手环nfc版刷不了公交,式了三辆公交车 试了重启 恢复 重新绑定,,最后只能找售后,售后告知不能退款 只能维修 ,于8月12寄给找靓机,隔天告诉我手环没有问题只能在寄回我,之后每隔几天问一次怎么还没发货,只告诉我反馈反馈 从未处理 直到9月7晚9点咨询先挂了我10分钟后告诉我帮忙反馈,能给我们消费者一个公道吗 这边失明举报求处理

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