已完结

美团榛果民宿霸王条款,无法退款全部

9月3日,于11点43分59秒在榛果民宿定了*元一天的房间。但是刚付完款,我朋友说他有事需要回学校,前后也就一分钟的事情我就在软件上自助退款,显示申请退款成功后便没有上榛果民宿app。这期间不管是客服还是酒店都没给我打电话,说这个房间退款需要扣50%。于下午5点43查看没有收到退款,打电话给民宿说明情况,电话那头说拿电脑给我看一眼。结果拿消息回复我说只退50%的入住房费也就是*。最后给客服打电话解决,客服也说只能退50%。我对于这一项规则很不理解,属于霸王条款,我没入住,而且一分钟之内,我就退款了,你们有什么极大损失吗?扣我将近一百块钱,卖家和客服是一家欺负买家,你们缺卖家客源?整这么一条垃圾款项,这样真是没回头客,真是不敢定。价格也不优惠,房间性价比也不高,不能有退房的情况,这个霸王条款对于我们学生党来说真是个天灾。我提前一个月定的民宿,难道全部退款就不可以。?而且退款50%没有明显标注,明显误导
投诉诉求 其它
投诉编号 94388267
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2020-11-03 11:57:21
美团旅游回复:已反馈处理。若您对此还有其他疑问,建议您拨打美团客服热线:10107888。
林先生/女士 补充材料
2019-09-07 22:20:05
上面写错了,是*一晚的民宿
美团旅游 企业处理
2019-09-09 11:42:48
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-09-07 22:18:44
林先生/女士 发布成功
2019-09-07 22:18:42
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
相关投诉推荐
相关资讯推荐
相关问答推荐
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
VIP
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服