转转买了个手机货不对版且有质量问题

玖 2019-09-08

已完结

我在转转上于9月3日买了个vivox6于9月8日手机到货结果发了一个老款手机而且手机不开机是台尸体机屏幕有碎裂。希望给予退款。

投诉进度

企业完结

2019-11-30 18:07:07

处理结果

已联系用户核实，告知报告已描述此手机与卖家描述不符，不建议购买，可尝试联系卖家，平台出于用户体验为用户申请50转转红包，认可。

消费保投诉平台跟进

2019-09-09 10:05:44

消费保投诉平台审核通过

2019-09-08 10:58:55

用户发起投诉

2019-09-08 10:58:53

投诉信息

转转

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

400.00元

投诉编号：

94388431

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