山西大同中国移动霸王条款，电话号好几个月都不用了不可以注销

安康 2019-09-08

已完结

电话号套餐每个月18元就一点流量。想注销营业厅不给注销说有合约。当时办卡的时候也没有提到这些。现在电话卡一直处于闲置状态。每个月还得交钱。说及时不用也需要每个月交18元？交到明年2月。凭什么不给注销？工信部有明确规定公民可以自由更改套餐注销电话号。你们移动凭什么霸王条款不给注销？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-02-25 16:10:31

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2019-09-09 19:01:40

消费保投诉平台审核通过

2019-09-08 11:07:53

用户发起投诉

2019-09-08 11:07:51

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

其它服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

20.00元

投诉编号：

94388438

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