投诉尚德机构诱导消费，3天后提出退费，遭霸王条款，称要扣除15%
小曾好运
已完结
诱导消费了19680，买了跟我学习情况不匹配的课程，课程安排极少，平均一节视频课高达250元，性价比极低，听了一节视频课后，课程体验一般，随购买3天后申请退款，尚德方突然说要扣百分之15的管理费，管理费何来？从来没有提到过，3天只听了一节课，却要扣我3000，表示无法接受，售后几乎也是联系不到，望协助追回全部学费，感谢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
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