EMS派件没电话联系，直接放蜂巢柜，蜂巢柜也不发取件码，投诉后直接退回

网友保保_7ad2ab8b 2019-09-08

已完结

派件前没电话联系，直接放蜂巢柜，放在蜂巢柜也不发取件码，电话联系11183投诉，要求按地址投送，派件9月7日下午从蜂巢柜取出，直接做了退回处理，从一开始第一次派件开始，派件员没有电话联系过.

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-01-29 20:36:33

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国邮政公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2019-09-09 15:17:06

消费保投诉平台审核通过

2019-09-08 12:51:39

用户发起投诉

2019-09-08 12:51:37

投诉信息

EMS

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷服务态度差

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

20.00元

投诉编号：

94388491

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