淘宝商家发假货，买前都协商好假货会退的，可是收到货之后一直联系不到卖家

2019-09-08

已完结

发假货，联系不上，所有的聊天记录都有的，已通过淘宝客服阿里110和支付宝途径都没能解决。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:04:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2019-09-09 18:48:41

消费保投诉平台审核通过

2019-09-08 15:10:38

用户发起投诉

2019-09-08 15:10:36

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

1536.00元

投诉编号：

94388565

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