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智行‘订票助手’利用抢票软件欺骗,诱导消费者

上海蒜芽信息科技有限公司,开发了一款购买火车票软件‘订票助手’,使用过程中默认选项都是带有加速包捆绑消费,不论有没有票在点击购买时默认都是带有其他附带加速包或酒店券消费,稍不注意就确认了,因为绑定了免密支付,本人购得*9.10.1车票后才发现每张价格多扣40元共80元。而且本人花50元购买了软件内铂金会员优先出票,而在抢票过程中我发现根本都是骗人的,我预订了10月7日返程车票,当时到点抢票时发现根本没抢到,我点进软件内手动刷明明还有余票,只是时间过了太久已无法够得,此等分明就是诱导欺骗消费者。
投诉诉求 退款
投诉编号 94388603
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2019-09-12 20:43:50
智行火车票回复:联系消费者已退回80元加速包,已无问题。
智行火车票 企业处理
2019-09-09 18:37:39
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-09-08 16:19:50
李先生/女士 发布成功
2019-09-08 16:19:48
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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