关于浙江宁波中国移动多存的话费取出的问题

网友保保 2019-09-09

已完结

2019年9月8日，我去浙江省宁波市观海卫中国移动大厅想取出我预存的电话费，被告知预存的电话费是不能取出的，因为我现在的套餐资费较低。按现在的资费标准我需要下几年才能用完，请问，我能否将我自已预存的话费取出来。本来钱是我的。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-02-25 16:10:31

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2019-09-09 18:05:27

消费保投诉平台审核通过

2019-09-09 16:28:13

用户发起投诉

2019-09-09 16:28:11

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

滞纳金纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94389205

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