天放网络（钱水艇app）私自扣款、本人没输入密码

网友保保_42aa7957 2019-09-10

已完结

9月9日下午我在这个钱水艇app上就点了一下，显示我余额不足、我就把钱水艇app卸载了、也没借钱，9月10号早上就收到扣款信息就自己扣了我银行卡的钱，我连密码都没点、就自动扣款了、请维护消费者权益、要求商家退还并删除我的信息

投诉进度

企业完结

2019-09-10 18:00:54

处理结果

尊敬的客户，您好，您的退款申请我司已收到并安排相关人员已为您处理，退款会原路返还至您绑定的银行卡上，到款时间2-7个工作日，请您耐心等待并关注银行卡余额，谢谢，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2019-09-10 13:59:25

消费保投诉平台审核通过

2019-09-10 12:09:53

用户发起投诉

2019-09-10 12:09:51

投诉信息

天放网络

投诉问题：

安全问题乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

168.00元

投诉编号：

94389610

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