钱水艇，天放网络未经过本人同意私自扣费

网友保保_b5e083c1 2019-09-15

已完结

该在未经我本人同意的情况下与2019年9月14日早上从我卡里扣走了168元。

投诉进度

用户评价

2019-09-23 16:44:17

品牌评价

退款了

企业完结

2019-09-17 10:07:59

处理结果

尊敬的客户：您好！基于没能给您带来优质的消费体验，谨代表公司向您表示诚挚的歉意；在此公司需要向您声明：本公司不存在“欺诈”“不知情扣款”等行为。您填写了个人相关信息，包含您的姓名、身份证号、手机号、银行卡号等，属于主动填写。扣款168元是《个人风险等级评估报告》。如您命中相关规则便会导致无法通过持牌机构的审核，该结果与本公司无关。当然，客户优质的体验是我们追求的终极目标，我们会不断改进自身产品，努力给您良好的体验。如您需要了解更多信息或者退款，请联系客服电话021-68360827。如遇客服繁忙，还请您耐心等待。您的退款申请我司已受理并安排相关人员为您处理，退款会原路返还至您绑定的银行卡上，到款时间2-7个工作日，请您耐心等待并关注银行卡余额，若有疑问请随时拨打客服电话021-68360827，谢谢，祝您生活愉快！