小米公司单方面说我手机进水,不能提供详细检测报告跟检测时的拆机视频

已完结

于全年11月份购买小米8探索版,小米公司单方面说我手机进水,不能提供当时他们检测拆机视频,而且前提是小米公司自己说自己有拆机视频,只是不能提供给我,并且不能提供详细检测报告,不能证明进入了什么液体,大概什么时候进入的,让小米公司提供,小米公司说无法提供,也不知道进了什么液体。还有当时购买小米8探索版,当时宣传的时候有以换代修服务,但是到了9.1号却停止以换代修服务,我当时要求以换代修他们不同意,说给我申请一下,估计因为以换代修服务,不想给我换,所以服务态度极差。后面又说我手机进水,并且不能提供证明。而且我的手机一丝划痕都没有,一点磕碰都没有,因为当时小米8探索版是所谓的限量版,一直用的很小心,贴膜戴壳,就差供着了,平常就偶尔打游戏,日常出门都是用手上这个苹果,结果小米就说我手机进水了,因为一直特别小心使用,所以十分不解,为什么会进水,就向小米公司索要当时他们拆机视频,还有详细检测报告,当时小米公司一直说无法提供,所以谨向消费者保护协会投诉,愿给我一个公平的处理。

企业完结
处理结果
尊敬的客户您好,感谢您的反馈,经核实您的反馈问题已回复,感谢您的支持和理解。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像