嘀嗒出行顺风车司机违规操作，嘀嗒出行客服对事件处理不作为
东墨
已完结
2019年9月9日上午，我通过北京畅行信息技术有限公司旗下嘀嗒出行APP软件预约当日6:45出发的顺风车，车牌号陕A33MV8，在事先没有进行任何沟通的情况下，车主在6:45接到我之后表示要在7:10分后出发，沟通无果后，我向嘀嗒出行客服寻求帮助，其客服人员无作为，在我无过错的情况下要求我自行取消订单，我拒绝取消，但因车主不出发，使得我于7:00被迫放弃乘坐该车辆，另行选择其它方式，导致当日事项延误并额外支出60余元交通费用，对此行为后续与嘀嗒出行平台交涉后，目前仍无结果，现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！ 诉求：1、嘀嗒出行平台及陕A33MV8车主就此事进行公开道歉； 2、退还当日预缴付车费； 3、支付当日因此事导致的额外交通费用； 4、赔偿因此事所产生的精神损失费。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的嘀嗒用户您好，非常抱歉给您的出行带来不变，您反馈的问题我们已安排处理，非常感谢您对平台的监督，感谢您的理解与配合，祝生活愉快、出行平安。
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