丹鸟物流快递员未经允许私放代收点，拒绝派送上门，私自修改派送日期

2019-09-11

已完结

9.10快递到达县城，下午收到短信提示放代收点自取，打电话沟通，不派送，未经过我的允许放的代收点，到了第二天发现物流信息显示，客户要求9.11派送，我等了一天没来，从快递到代收点开始我一直也在和天猫官方沟通，截止9.11晚上八点五十，未解决，我再看物流信息，显示客户要求9.12派送，我并没有要求修改配送日期！他们一直拒绝派送，还私自代我做主修改派送日期

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-09-12 11:44:07

处理结果

消费保已联系投诉人针对此问题做沟通说明，完结投诉。

消费保投诉平台审核通过

2019-09-11 20:53:33

用户发起投诉

2019-09-11 20:53:31

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投诉信息

其它品牌快递/物流

投诉问题：

延误晚点投递纠纷服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

190.00元

投诉编号：

94390430

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