苏宁易购对会员账号拉黑，无法下单

2019-09-12

已完结

我在2019年一月份开通了苏宁易购会员，花费了149元，中间买了手机等物品，体验一般吧，从七月份开始，账号黑了，怎么都下不了单，与客服联系多次，均已亲小苏这边给您的建议是多多参与提供阳光分的活动可以参与益起走等公益活动可以增加阳光分哦，这样的字符搪塞我，我当时也就听从了，到了九月份，还是这样，我再次找到他们，他们还是这样，我就很恼火，我开的会员，你不让我消费是什么意思，他们从来没给到我合理的解释，我希望他们能做出解释，恢复账号，给予赔偿，谢谢

投诉进度

企业完结

2019-09-13 21:07:41

处理结果

您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2019-09-12 15:59:30

消费保投诉平台审核通过

2019-09-12 13:04:34

用户发起投诉

2019-09-12 13:04:32

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺账号纠纷

投诉诉求：

改善服务补偿

涉诉金额：

149.00元

投诉编号：

94390734

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