苏宁易购对会员账号拉黑，无法下单

网友保保 2019-09-12

已完结

我在2019年一月份开通了苏宁易购会员，花费了149元，中间买了手机等物品，体验一般吧，从七月份开始，账号黑了，怎么都下不了单，与客服联系多次，均已亲小苏这边给您的建议是多多参与提供阳光分的活动 可以参与益起走等公益活动可以增加阳光分哦，这样的字符搪塞我，我当时也就听从了，到了九月份，还是这样，我再次找到他们，他们还是这样，我就很恼火，我开的会员，你不让我消费是什么意思，他们从来没给到我合理的解释，我希望他们能做出解释，恢复账号，给予赔偿，谢谢

投诉进度

企业完结

2019-09-13 21:07:41

解决方案

解释,其它

处理结果

您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-09-12 15:59:30

平台审核通过

2019-09-12 13:04:34

用户发起投诉

2019-09-12 13:04:32

展开全部