投诉小米公司的小米手环2普遍存在屏幕变暗问题

Amor

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2017年4月购买小米手环2 (京东订单号51****87007),使用一段时间之后发现屏幕越来越暗,刚开始并没重视,现在白天基本看不见,在百度和小米论坛查询发现这是小米手环用户的普遍问题(百度“小米手环2变暗”即可),大批量出现可以确定为产品本身设计或技术存在问题,联系小米官方后表示需要付费一百四十多进行保外置换。虽然手环过了一年的保修期,但是这并非简单的质量问题(使用完全正常合理),而是一个普遍存在的技术和设计缺陷,难道小米你卖的产品过了保修期就不能用,还是变相逼迫大家一年更换一次你家产品,这是对消费者的恶意和不负责任行为。 希望平台能督促小米官方向消费者道歉,并督促其给出一个明确的说法和解决方案。

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