转转平台联合卖家坑人*人

2019-09-15

已完结

在转转上金牌卖家那里买了一部二手苹果xr，卖家说的无暗病，屏幕有轻微划痕，转转平台验机报告说屏幕有划痕，贴膜了大幅度减缓，但实际上划痕非常严重，几乎一毫米深的划痕，贴膜后反而更加明显，格外突兀，手机有暗病平台没有检测出来，这是我在收到手机后当天下午使用qq和朋友打视频电话的时候发现的，视频的时候对方看到你的画面是黑的，根本看不见，还有相册里有3张图片无法删除，图片中是一些数字和字母

投诉进度

企业完结

2020-01-08 15:07:41

处理结果

我司与消费者取得联系，达成一致，消费者认可，和解成功。

用户补充投诉

2019-09-30 23:25:21

补充内容

昨天把手机拿出来使用才发现手机有点弯曲

消费保投诉平台跟进

2019-09-16 17:54:49

消费保投诉平台审核通过

2019-09-15 18:45:30

用户发起投诉

2019-09-15 18:45:28

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

2518.00元

投诉编号：

94392297

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