转转手机无法正常使用，要求平台干涉退款无效

2019-09-16

已完结

美版手机，安装卡贴后无法正常使用，要求平台介入退款无效。存在霸王条款，根本无法使用，却不允许退。

投诉进度

企业完结

2019-12-30 16:12:04

处理结果

经核实，此单为用户申请相应补偿，用户认可。

消费保投诉平台跟进

2019-09-16 17:54:49

消费保投诉平台审核通过

2019-09-16 13:59:58

用户发起投诉

2019-09-16 13:59:56

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5400.00元

投诉编号：

94392703

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