安能货损 投诉无果

网友保保 2019-09-17

已完结

本人于2019-9-11 从广州寄一台机器到山东临沂, 可是收件人收到货以后 发现机器损坏 ,然后收件人向本人这边反映情况 ,到底要不要签收,本人就打电话给物流核实情况 ,可是送货司机 丢下货就跑了,收件人还未签收机器 ,司机就直接开车跑了,本人向这边发货网点说明情况 ,可是这边网点也说不知道该怎么处理 还以各种理由推脱 , 请相关部门核实处理 谢谢 本人承诺 以上所述事实

投诉进度

企业完结

2019-09-21 17:50:22

解决方案

解释,改善服务,赔偿,道歉

处理结果

此件经核实网点已与客户协商好赔付200元，在月结运费里扣除，客户无异议。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

平台跟进

2019-09-17 21:54:52

平台审核通过

2019-09-17 10:06:32

用户发起投诉

2019-09-17 10:06:30

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