屈臣氏微信商城下错单，未取货，多次沟通未退款。

网友保保 2019-09-19

已完结

9月8日屈臣氏微信商城购买商品，本人未取货，商家也未发货，本人要求退款。自9月8日至今，与商家沟通退款10次以上，商家仍未退款。

投诉进度

企业完结

2019-09-20 15:36:14

解决方案

退款

处理结果

已退款成功，问题已得到处理，谢谢。

平台跟进

2019-09-20 11:26:11

平台审核通过

2019-09-19 21:53:09

用户发起投诉

2019-09-19 21:53:07

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