小米公司小米手环2强制升级后屏幕亮度变暗。
linuxboy
已完结
我17年6月买的小米手环2，在某一次升级小米运动APP的时候小米手环2固件被强制升级，升级后手环显示立马变暗，在室外根本看不到，现在已经完全看不到。小米手环论坛遇到同样问题的用户比比皆是。小米客服也确认，确实出现这种问题。本人认为，不管是OLED的质量问题（正常的OLED不可能这么短的寿命，我10几年前的魅族E3也是采用OLED，都能使用到10年以上，由此可见此故障要么是小米升级故障导致，要么就是产品采用了非常次的部件），都是小米公司的问题，并非用户正常使用导致的，这是小米要小米公司能够给一个解释，解决问题，谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
小米回复：已安排为其更换处理。
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补充内容
就比如你在路上好好的走着，遇到一个人，二话不说把你手机砸了。警察来了让那人赔，那人说你要提供发票我就赔你，没有发票，我就不赔，这合理吗？我只要一个原来是好的手机，都没有跟你谈浪费时间什么的。这跟有没有发票有没有关系？
用户补充投诉
补充内容
小米客服已经明确告知变暗是由于升级导致的（有电话录音为证），目前需要我提供发票。我是在天猫卖家买的，那家店目前已经处理撤店状态，无法联系，此问题也联系到天猫客服，天猫客服也确认卖家撤店表示可以提供天猫订单截图（电话有录音）与小米沟通。手环本来用的好好的，没有质量问题，小米强制升级导致不可用，理应由小米负责，这与有没有发票没有关系，并不是说质量问题需要质保，这是一个侵权的问题，严重伤害消费者的权益。否则以只要过保了，小米都可以通过升级让任何产品不可用，那不是乱套了？
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小米客服已经明确告知变暗是由于升级导致的（有电话录音为证），目前需要我提供发票。我是在天猫卖家买的，那家店目前已经处理撤店状态，无法联系，此问题也联系到天猫客服，天猫客服也确认卖家撤店表示可以提供天猫订单截图（电话有录音）与小米沟通。手环本来用的好好的，没有质量问题，小米强制升级导致不可用，理应由小米负责，这与有没有发票没有关系，并不是说质量问题需要质保，这是一个侵权的问题，严重伤害消费者的权益。否则以只要过保了，小米都可以通过升级让任何产品不可用，那不是乱套了？
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