绿森数码退款极慢!

网友保保 2019-09-21

已完结

本人于2019年9月21日在农业银行"生活"栏目下购买一部ip****11,但是发现并非农业银行自有平台，而且是第三方的绿森数码商城，且涉嫌消费误导，且查看网上绿森商城投诉多，以退款慢，发货慢退货慢投诉居多 故申请退款。然而在农业银行操作退款后只发来一条短信再无下文，点击客服按钮根本无反应，希望立刻退款拿钱救命.

投诉进度

企业完结

2019-09-23 16:07:47

解决方案

退货退款

处理结果

接到消费者投诉后，我司积极核实了解具体情况，经核实客户的订单我司已经按照客户的诉求在时效内办理退款完成。

平台跟进

2019-09-23 10:28:14

平台审核通过

2019-09-21 22:26:27

用户发起投诉

2019-09-21 22:26:25

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