苏宁易购美特斯邦威裤子掉色

网友保保 2019-09-25

已完结

2019年9月19日，我在苏宁易购平台上的美特斯邦威官方旗舰店购买了一条裤子，订单号为36****34608，洗涤的时候放在洗衣机跟其他衣服一起洗，洗完了发现裤子掉色，同时放在桶里一起洗的三件白衣服也变得黄灰，无法再穿。 我的诉求:退款。购买商品的25元全额退款。 赔偿:报废的白衣服每件赔偿20元，三件60元。 总金额:85元

投诉进度

企业完结

2019-09-26 15:57:23

解决方案

赔偿,解释

处理结果

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平台跟进

2019-09-25 10:55:29

平台审核通过

2019-09-25 09:14:26

用户发起投诉

2019-09-25 09:14:24

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