京东物流快件丢失

2019-09-25

已完结

我的大米被谁签收了，要么退货退款。要么把钱原数还我就好。而且不是我签收的

投诉进度

企业完结

2019-09-27 09:45:11

处理结果

尊敬的客户您好，您反馈的问题我们非常的重视，这边看了您的订单确实已经被签收，这边建议您联系订单信息里面的收件人核实下，收件人是否有收到商品呢，感谢您的理解与支持！

消费保投诉平台跟进

2019-09-26 16:48:46

用户补充投诉

2019-09-25 15:24:44

补充内容

京东物流号JD0002392405073

消费保投诉平台审核通过

2019-09-25 15:22:18

用户发起投诉

2019-09-25 15:22:16

投诉信息

其它品牌快递/物流

投诉问题：

保价理赔签收纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

172.20元

投诉编号：

94397763

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