投诉阿卡索外教网，后续课程无法继续上课，不予退费
网友保保
已完结2019年5月10日左右，在阿卡索外教网购买了为期半年的在线英语学习套餐。该课程有效期至2019年12月17日。 由于日常课业加大，后续无法抽出时间在线学习，故于2019年9月18日通过网站发起课程退订申请。 但发起此次申请后，外教网公司人员仅于9月21日来电（由于手机不在身边未接听到），后一直没有回讯。 本人主动多次提出，请回电回复相关退订事宜，终于于9月26日下午14:20第二次收到回复电话。电话指出，无法退订订单，只能办理冻结。 电话沟通过程，我已经明确指出： 1、我不是临近课程结束才提出来的，我是提前2个月提出来的，说明我是充分考虑过； 2、上课记录都能显示，我不是突然临时想终止课程或者说不想上课，是真的没时间也没精力上课； 3、我不需要办理冻结，我已经没有时间和精力继续上课，冻结课程对我毫无意义；同时，我接受阿卡索外教网合情合理的扣费。 现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！
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并没有。