安能一直不更新物流信息，打投诉电话互相踢皮球不接电话，推诿
已完结
21号给客户发出婚礼用品，告知4天就能到，结果23号一直未更新物流信息，25号打电话给网点一直无法接通，26号投诉又给一个网点电话，给予回答是：“不知道，不清楚，新开的店一直就不正常”。27号终于打通第一次给的网点电话，给到的回答就是等一小时回复我，然后打去又是过1小时再打给他，完全不作为，告诉我今天又新到一车货他去查查应该这次到，23号发往的货，他却说27号刚到的车上有，明显是去查看新到的货完全没想帮我查找。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，此件核实货物已签收；客户诉求已解决，感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
