中通同城更改地址，要收2块钱一件改地址费

网友保保 2019-09-27

已完结

2019年9月23日托人寄出四件快递，73****88****16、73****88****31、73****88****92、73****88****69，因收件地址填错，中间联系客服更改地址，客服说要发件网点更改，今天早上显示派件，和快递员联系，也是说联系发件网点更改，联系发件网点后，发件网点要求更改地址：2块一件，四件，共收费8元，这是否合理？更换同城地址，希望得到帮助，谢谢！

投诉进度

企业完结

2019-09-30 08:36:58

解决方案

其它

处理结果

电联客户告知四票快件 73****88****16 73************31 73****88****92 73************69网点已将运费8元退给投诉人唐女士支付宝137****8042 致电收件人称快件已收到，发件人无异议。

平台跟进

2019-09-27 17:05:22

平台审核通过

2019-09-27 13:53:45

用户发起投诉

2019-09-27 13:53:43

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