中通快递物流异常未到货

网友保保_ffeYf5Qz 2024-04-22

已完结

我网购的商品使用中通快递发货，4月20日开始派送，但一直显示物流异常一直未到货，今天打了两次电话要求转人工均未成功，ai客服不挺循环问题不解决问题，拨打营业点电话也是无法转接人工，拨打业务员电话无人接听。我的诉求是要求中通快递尽快派件。

投诉进度

用户申请完结

2024-04-23 11:15:45

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

申请原因

快递已到站～

企业跟进

2024-04-22 16:28:13

跟进内容

跟进

平台跟进

2024-04-22 16:18:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-22 16:18:24

用户发起投诉

2024-04-22 16:11:06

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