投诉苹果的APP-ap****es go ,乱扣

风云无极 2019-09-30

已完结

ap****es go ,.ltd.：主要是语音转文字这个软件，下载后试用3天免费，2019年9月30日凌晨03:11分，苹果支付经由微信，系统在没有任何提示的情况下自动扣款续费198元（苹果账户余额13元，花呗扣款200元）现向消费保投诉，希望尽快得到解决，谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-10-09 14:50:00

用户补充投诉

2019-09-30 07:57:41

补充内容

该产品隐私政策、用户协议均出现大量英文，有误导嫌疑。最开始下载就提示是3天免费试用，结果到了3天后直接采取扣费，强行在2019年9月30日凌晨3点11扣除198元

平台审核通过

2019-09-30 07:40:23

用户发起投诉

2019-09-30 07:40:21

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