水印相机无提示收费导致长期扣款
网友保保_nGNAbLUx
已完结
我在苹果手机软件下载的水印相机，根本没有提示要收费，下载以后。每隔一个星期扣我38，说是会员，我根本就没有使用过会员带给我的福利，连续扣了我一年零两个月，现在我要投诉也不知道到底找谁，苹果公司也不处理，水印相机我也联系不到。我们老白姓的钱多难挣，扣了我三千，这么多钱平白无故给别人，我实在是太痛苦了。请帮帮我吧。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）。
您也可以尝试通过APP找到软件的运营商家，或者通过苹果客服索要软件商的电话，联系交涉解决。
对于苹果支付违规扣费，目前最有效的办法是上12315或12345平台，提交“苹果电脑贸易（上海）有限公司”的投诉（可以多次投诉，网上看到有网友提交投诉后“不予受理”，后来重新详细投诉，维权成功）谢谢！
用户补充投诉
补充内容
一个星期38我在订单里面也只能查到最近几个月的，时间长了之前的查不到，但是扣费记录是一直都有的。打人工客服，也不给解决，一直在拖延时间。我还要投诉苹果客服…
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
